1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tura.online (далее — Сайт), принадлежащего ООО «ТУРА ОНЛАЙН» (ИНН 5405509998, ОГРН 1255400029686, адрес: г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 141).
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
Используя Сайт и отправляя форму обратной связи, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой.
2. Персональные данные, которые обрабатываются
На Сайте могут обрабатываться следующие категории персональных данных:
- Имя и (при наличии) наименование организации, указанные в форме обратной связи;
- Адрес электронной почты (обязательное поле);
- Сведения о предпочтениях пользователя, выраженные через выбор опций в форме («ранний доступ», «новости», «познавательный контент»);
- Иные сведения, добровольно указанные пользователем в комментарии или сообщении.
Также автоматически могут собираться технические данные:
- IP-адрес, тип и версия браузера, данные cookies;
- статистика использования сайта (через систему Яндекс.Метрика).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- обработки обращений и сообщений, поступающих через форму обратной связи;
- предоставления пользователю информации о проекте ТУРА ОНЛАЙН, новостях и развитии платформы;
- предоставления приглашения к раннему доступу к платформе;
- рассылки познавательных материалов о цифровизации инженерных продаж (при отдельном согласии пользователя);
- анализа и улучшения работы сайта, его контента и удобства использования;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Основанием для обработки персональных данных является:
- добровольное согласие Пользователя, выраженное путём отметки соответствующего чекбокса и отправки формы на Сайте;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
ООО «ТУРА ОНЛАЙН» принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах, размещённых на территории Российской Федерации. Доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники компании.
Передача персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:
- по законному требованию уполномоченных государственных органов РФ;
- для исполнения договорных обязательств (например, при использовании сервисов рассылки);
- с согласия субъекта персональных данных.
5.1. Добровольность предоставления данных
Предоставление персональных данных при отправке формы — добровольное. Однако без указания адреса электронной почты обработка обращения и отправка запрошенной информации могут быть невозможны.
5.2. Меры защиты
Оператор реализует комплекс мер по ст. 19 152‑ФЗ и постановлениям Правительства РФ, в том числе: разграничение доступа и учёт действий пользователей; резервное копирование; шифрование при передаче; антивирусная защита; брандмауэры; актуализация ПО; обучение сотрудников и договорные обязательства о конфиденциальности.
6. Привлекаемые обработчики персональных данных
Для обеспечения функционирования Сайта и коммуникации с пользователями Оператор привлекает следующих обработчиков:
- Яндекс.Формы — сбор и обработка заявок, переданных через форму обратной связи;
- Яндекс.Капча — защита форм от автоматических отправок и спама;
- Яндекс Клауд — хостинг и хранение данных Сайта;
- Яндекс 360 для бизнеса — организация корпоративной почты и рассылки информационных писем;
- Яндекс.Метрика — система аналитики для сбора обезличенных статистических данных.
Все указанные обработчики обрабатывают данные на основании договоров и только в целях, определённых Оператором, с соблюдением требований законодательства РФ.
7. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы, а также для анализа пользовательской активности и улучшения интерфейса. Применяются строго необходимые cookies (для безопасности и базовых функций) и аналитические cookies (для статистики посещаемости).
Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookie через настройки браузера. Для аналитики используется сервис Яндекс.Метрика (сбор обезличенных данных). При включении функциональности «Вебвизор» Метрика может записывать обезличенные сценарии взаимодействия с элементами страниц (без идентификации личности и содержания вводимых данных). Инструкции по отказу от Метрики и описание обработки ПДн доступны на сайте Яндекса.
8. Хранение и удаление персональных данных
Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.
Ориентировочные сроки хранения:
- обращения через форму: до 12 месяцев с даты завершения коммуникации;
- согласие на рассылку: до отзыва или отписки;
- технические логи и события безопасности: до 1 года;
- cookies: согласно настройкам браузера и типу cookie (от сессии до 12 месяцев).
По достижении сроков хранения или при отзыве согласия данные удаляются, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о факте, целях, способах и объёме обработки своих персональных данных; о правовых основаниях; о предполагаемых или совершённых передаче/предоставлении данных третьим лицам; о сроках хранения и способах уничтожения;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рассылок по ссылке в письме или направив запрос на pdn@tura.online;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9.1. Порядок рассмотрения запросов
Запрос субъекта должен содержать ФИО (или наименование организации), контактный адрес электронной почты и описание требований. В целях защиты персональных данных Оператор вправе запросить подтверждение владения e‑mail (например, ответом с того же адреса) либо подписанное обращение. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней с даты получения запроса.
10. Локализация и трансграничная передача персональных данных
Персональные данные граждан РФ подлежат записи, систематизации, накоплению, хранению и уточнению на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации (локализация данных).
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае изменения конфигурации Сайта, влекущего трансграничную передачу, Оператор предварительно выполнит требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ и внесёт изменения в настоящую Политику.
11. Операции с персональными данными и отсутствие автоматизированных решений
Оператор осуществляет следующие операции с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированное принятие решений на основании персональных данных, влекущее юридические последствия для субъекта, не осуществляется.
12. Ответственный за организацию обработки персональных данных
У Оператора назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.
Контакт для обращений по вопросам обработки ПДн: pdn@tura.online.
13. Специальные категории данных и несовершеннолетние
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, интимной жизни и т. п.) и биометрические персональные данные.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и персональные данные несовершеннолетних умышленно не собираются и не обрабатываются.
13.1. Комментарии и загрузка файлов
Комментарии на Сайте по умолчанию отключены. В случае их включения пользователи смогут оставлять сообщения; при этом Оператор может обрабатывать данные, указанные в форме комментария, IP‑адрес и user‑agent браузера для борьбы со спамом. Загрузка изображений пользователями не предполагается; при активации такой функции пользователю рекомендуется удалять из файлов EXIF‑метаданные (геолокацию).
14. Изменение Политики конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://tura.online/privacy_policy.
Дата последнего обновления: ноябрь 2025 года.
Контактная информация оператора персональных данных:
ООО «ТУРА ОНЛАЙН»
Адрес: г. Новосибирск, ул. Выборная, д. 141
E-mail: pdn@tura.online